راهکارهای نگهداری مشتری در Payamoon
مشتریانی که یکبار از خدمات شما استفاده میکنند، در صورت ایجاد یک تجربه ارتباطی قوی و منظم، به مشتریان دائمی تبدیل میشوند. Payamoon با ارائه راهکارهای حرفهای، کمک میکند تا مشتریان خود را حفظ کنید و تعامل مستمر با آنها داشته باشید.
ایجاد دفترچه تلفن مشتریها
مدیریت مشتریان در یک پلتفرم واحد! با قابلیت دفترچه تلفن Payamoon، شما میتوانید شمارههای مشتریان خود را دستهبندی و گروهبندی کنید. این ویژگی به شما کمک میکند که ارسال پیامکهای هدفمند و شخصیسازیشده را بر اساس نیاز هر گروه انجام دهید.
- دستهبندی مشتریان بر اساس خرید، منطقه، جنسیت و ...
- ارسال پیامکهای ویژه برای هر گروه
- مدیریت ساده و کارآمد مخاطبین
عضویت خودکار مشتریان در دفترچه تلفن
فرآیند ثبت مشتریان را کاملاً خودکار کنید! هر شمارهای که به سامانه شما پیام ارسال کند یا در یک کمپین شرکت کند، میتواند بهصورت خودکار در دفترچه تلفن ذخیره شود.
- بدون نیاز به ورود دستی اطلاعات
- افزایش نرخ تعامل و ارتباط با مشتریان جدید
- ایجاد پایگاه دادهای بهروز از مشتریان
پیامک مناسبت و یادآوری پیامکی
مشتریان شما دوست دارند که برندتان آنها را به یاد داشته باشد! با تنظیم پیامکهای خودکار، در روزهای خاص مثل تولد، سالگرد خرید، موعد اقساط و تخفیفهای ویژه، پیامکی ارسال کنید و حس ارزشمندی را در مشتریانتان ایجاد کنید.
- ارسال خودکار پیامک در تاریخهای خاص
- افزایش وفاداری مشتریان و تعامل بیشتر
- کاهش فراموشی پرداختها و تمدید خدمات
پاسخ خودکار بر اساس دریافتی
همیشه پاسخگو باشید! با تنظیم پاسخ خودکار در Payamoon، بهمحض دریافت پیام از سوی مشتریان، یک پاسخ فوری و مناسب ارسال کنید. این قابلیت برای تأیید سفارش، ارسال لینکهای اطلاعاتی، ثبت درخواستها و موارد دیگر کاربرد دارد.
- افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان
- کاهش نیاز به نیروی انسانی برای پاسخگویی اولیه
- امکان راهاندازی سیستم چت پیامکی هوشمند